Política de privacidad

Política de Privacidad

En Verde Esmeralda Olive, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo la tratamos. Te invitamos a leer atentamente esta política para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Capítulo II de la Ley 34/2002, LSSICE, art. 13.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa vigente en materia de protección de datos personales, te informamos de que este sitio web es propiedad de:

  • ENTIDAD: VERDE ESMERALDA OLIVE S.L.
  • DIRECCIÓN: Ronda Narciso Monturiol 5, 3º izq, 46980 Paterna, Valencia
  • EMAIL: pedidosweb@verdesmeraldaolive.com
  • CIF: B-23.760.044
  • REGISTRO MERCANTIL: Registro Mercantil de Jaén, Tomo 575, Folio 39, Sección 8, Hoja Registral 21800, Inscripción 1.

Marco normativo

En Verdes Esmeralda Olive, garantizamos el cumplimiento de todas las leyes establecidas para proteger tu derecho a la privacidad y a la protección de tus datos personales, entre ellas:

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Delegado de Protección de Datos

Tras evaluar la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos, así como los riesgos asociados, Verdes Esmeralda Olive ha determinado que no está legalmente obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. No obstante, hemos implantado protocolos y herramientas de control, como evaluaciones de impacto, revisiones periódicas y auditorías, para garantizar que el tratamiento de tus datos cumpla con el RGPD. Contamos con un equipo dedicado a garantizar el cumplimiento y a ayudarte con cualquier consulta.

Mantén el control sobre tus datos

En Verdes Esmeralda Olive, tu privacidad es nuestra prioridad. Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros productos y servicios de la mejor manera posible. Esto incluye:

  • Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico, que utilizamos para gestionar tus compras, responder a tus consultas y coordinar las entregas.
  • Datos financieros: Información de pago para procesar tus pedidos de forma segura.
  • Datos de navegación: Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar nuestros servicios.

¿Por qué tratamos tus datos?

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestión de la relación comercial: Para gestionar correctamente tus compras y pedidos.
  • Atención al cliente: Para responder a tus solicitudes y consultas de forma rápida y eficiente.
  • Comunicaciones comerciales: Si nos has dado tu consentimiento, utilizamos tus datos para enviarte ofertas, promociones y novedades sobre nuestros productos.
  • Seguridad: Para proteger nuestro sitio web y prevenir fraudes y actividades dañinas.

Base legal para el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos en base a las siguientes legitimaciones:

  • Ejecución de un contrato: Utilizamos tus datos para gestionar tus compras y pedidos.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: En relación con la facturación y otros requisitos normativos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante todo el tiempo en que exista una relación contractual o de prestación de servicios con nosotros. Posteriormente, los datos quedarán bloqueados para cumplir con la normativa aplicable y serán eliminados de forma segura una vez transcurridos dichos plazos. Si existe una obligación legal adicional, los datos permanecerán bloqueados hasta que la ley permita su eliminación.

Decisiones automatizadas

En Verdes Esmeralda Olive no se tomarán decisiones automatizadas basadas en tus datos personales. Todas las decisiones relacionadas con el tratamiento de tus datos serán revisadas y adoptadas por personal cualificado, garantizando siempre un control humano en la gestión de tu información.

Navegación por menores de edad

La navegación en Verdes Esmeralda Olive por parte de menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos realizados por los menores a su cargo. Se recomienda a quienes sean legalmente responsables que utilicen herramientas para bloquear y filtrar contenidos inapropiados.

Destinatarios

Trabajamos con terceros para prestar nuestros servicios. Estas entidades podrán acceder a tu información únicamente para llevar a cabo tareas específicas por nuestra cuenta y están obligadas a no divulgarla ni utilizarla para otros fines. Verdes Esmeralda Olive firma acuerdos de confidencialidad y de tratamiento de datos con todos los proveedores que tienen acceso a información personal, garantizando que cumplen con nuestras políticas de seguridad y con la normativa aplicable.

Transferencias internacionales de datos

No están previstas transferencias internacionales de datos.

Cambio de control

En caso de venta, fusión o cambio de control de Verdes Esmeralda Olive, tu información personal podrá ser compartida como parte de dicha operación. La nueva entidad que adquiera total o parcialmente la empresa estará obligada a seguir utilizando tus datos de conformidad con esta Política de Privacidad.

Seguridad de los datos

En Verdes Esmeralda Olive aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. El acceso a tu perfil de usuario está protegido mediante nombre de usuario y contraseña, y nuestro sitio web utiliza certificados digitales para garantizar que la información transmitida no pueda ser interceptada por terceros.

Consejos de navegación

Para garantizar una experiencia segura en Verdes Esmeralda Olive, te recomendamos seguir estos consejos de navegación:

  • Verifica el dominio correcto: Asegúrate de que el servidor al que te conectas se encuentra en el dominio correcto de Verdes Esmeralda Olive, especialmente si accedes mediante enlaces guardados en favoritos. Esto te ayudará a evitar sitios fraudulentos o imitaciones maliciosas.
  • Evita enlaces sospechosos: No utilices direcciones web (URL) o enlaces recibidos por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS o mensajería instantánea) que te pidan realizar transacciones con tus datos personales. Estos enlaces podrían ser utilizados para intentos de phishing o fraude.
  • Escribe las direcciones directamente: Para mayor seguridad, escribe directamente en tu navegador las direcciones de los sitios web que deseas visitar. Esto reduce el riesgo de acceder a sitios falsos o maliciosos que puedan comprometer tu información personal.

Siguiendo estos consejos, podrás navegar de forma más segura y proteger tus datos personales al interactuar con nuestro sitio web y otros sitios en Internet.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitar el tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos por correo electrónico en pedidosweb@verdesmeraldaolive.com, indicando en el asunto "LOPD, Derechos" y adjuntando una copia de tu documento de identidad o equivalente. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Qué obligaciones tienes respecto a tus datos?

Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. Es importante que nos informes en caso de cambios en tus datos, para asegurarnos de tratar siempre información correcta